Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 septembre 2025

Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Megadose, exploité par Hostetter Alexis EI, collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre navigation sur le site megadose.fr et lors de vos achats. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.

1. Responsable du traitement

Hostetter Alexis EI
2 rue des Sapins, 68640 Muespach-le-Haut, France
SIREN : 951 649 508
Email : contact@megadose.fr

2. Données collectées

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse, email, téléphone.
• Données de compte : identifiant, mot de passe, préférences.
• Données de commande : produits achetés, panier, historique.
• Données de paiement : (traitées uniquement par nos prestataires sécurisés – aucune donnée bancaire n’est stockée par Megadose).
• Données de navigation : adresse IP, appareil, cookies, statistiques.
• Communications : échanges par email, formulaire, service client.

3. Bases légales du traitement

• Exécution du contrat : gestion des commandes, paiements, livraisons.
• Consentement : inscription à la newsletter, cookies marketing.
• Obligation légale : facturation, comptabilité, gestion des litiges.
• Intérêt légitime : sécurité du site, lutte contre la fraude, statistiques.

4. Finalités d’utilisation

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et paiements.
• Assurer la livraison et la gestion du service client.
• Envoyer (si vous y avez consenti) des communications marketing.
• Améliorer le site et personnaliser votre expérience d’achat.
• Prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Shopify (hébergeur et fournisseur e-commerce, agissant comme sous-traitant).
• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, banques).
• Transporteurs (Mondial Relay, Colissimo).
• Prestataires techniques (hébergement, emailing, analyse).
• Autorités administratives ou judiciaires, si requis par la loi.

6. Conservation des données

• Compte client : 3 ans après la dernière activité.
• Données de commande/facturation : 10 ans (obligation légale).
• Données de prospection (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après la dernière interaction.
• Cookies : durée maximale 13 mois (voir Politique de cookies).

7. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour le fonctionnement, les statistiques et, avec votre accord, pour la personnalisation publicitaire. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre navigation. Pour plus d’informations, voir notre Politique de cookies.

8. Transferts hors UE

Shopify et certains prestataires peuvent transférer vos données hors de l’Union européenne (ex. Canada, États-Unis). Ces transferts s’effectuent avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification, suppression de vos données.
• Opposition ou limitation du traitement.
• Portabilité de vos données.
• Retrait de votre consentement à tout moment (ex. newsletter).

Pour exercer vos droits : contact@megadose.fr ou courrier à l’adresse indiquée ci-dessus. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité française compétente, la CNIL (www.cnil.fr).

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Toutefois, aucun système n’étant totalement inviolable, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Modifications

La présente Politique peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle en ligne à la date de votre consultation. En cas de modification importante, nous vous en informerons par email ou via le site.